おもてなしスペシャリスト講座
開催実績(予定も含む)
【2021年】
開催日 | 期 |
---|---|
※12月4日㈮ ※2020年 2月10日㈬ 3月03日㈬ |
茨城県 常陸太田市 |
【2020年】
開催日 | 期 |
---|---|
7月10日㈮ 7月14日㈫ 7月15日㈬ 7月16日㈭ 7月17日㈮ |
栃木県 大田原1期生 |
10月23日㈮ 10月28日㈬ 10月29日㈭ 11月04日㈬ 11月05日㈭ |
栃木県 大田原2期生 |
【2019年】
開催日 | 期 |
---|---|
11月06日㈬ 11月07日㈭ 11月08日㈮ |
山形南陽 3期生 |
11月11日㈪ 11月12日㈫ 11月15日㈮ |
伊賀名張 6期生 |
7月01日㈪ 7月02日㈫ 7月03日㈬ |
青森14期生 |
6月19日㈬ 6月20日㈭ 6月21日㈮ 6月26日㈬ 6月27日㈭ |
富山16期生 |
6月17日㈪ 6月18日㈫ 6月24日㈪ 6月25日㈫ |
福井敦賀 3期生 |
5月27日㈪ 5月28日㈫ 6月03日㈪ 6月04日㈫ |
飛騨国 2期生 |
3月11日㈪ 3月12日㈫ 3月13日㈬ |
伊賀名張 5期生 |
【2018年】
開催日 | 期 |
---|---|
12月10日㈪ 12月11日㈫ 12月12日㈬ |
青森13期生 |
12月10日㈪ 12月11日㈫ 12月12日㈬ |
青森12期生 |
11月26日㈪ 11月27日㈫ 11月28日㈬ 11月29日㈭ |
富山15期生 |
11月05日㈪ 11月06日㈫ 11月07日㈬ |
山形南陽 2期生 |
10月19日㈮ 10月26日㈮ 11月02日㈮ 11月09日㈮ |
茨城1期生 |
10月29日㈪ 10月30日㈫ 10月31日㈬ |
飛騨国 1期生 |
9月20日㈭ 9月27日㈭ 10月04日㈭ 10月18日㈭ 10月25日㈭ |
愛知1期生 |
9月19日㈬ 9月26日㈬ 10月3日㈬ |
伊賀名張 4期生 |
7月24日㈫ 7月25日㈬ 7月31日㈫ 8月01日㈬ |
福井敦賀 2期生 |
7月09日㈪ 7月23日㈪ 7月30日㈪ |
東京両国 2期生 |
7月02日㈪ 7月03日㈫ 7月04日㈬ 7月05日㈭ |
富山14期生 |
6月19日㈫ 6月20日㈬ 6月21日㈭ 6月22日㈮ |
青森11期生 |
5月14日㈪ 5月17日㈭ 5月21日㈪ 5月24日㈭ |
東京両国 1期生 |
2月13日㈫ 2月14日㈬ 2月15日㈭ |
富山13期生 |
1月22日㈪ 1月23日㈫ 1月24日㈬ 1月25日㈭ 1月26日㈮ |
鳥取10期生 |
【2017年】
開催日 | 期 |
---|---|
11月09日㈭ 11月10日㈮ 11月17日㈮ |
伊賀名張 3期生 |
10月16日㈪ 10月17日㈫ 10月18日㈬ 10月19日㈭ 10月20日㈮ |
富山 12期生 |
10月03日㈫ 10月04日㈬ 10月05日㈭ |
山形南陽 1期生 |
9月25日㈪ 9月26日㈫ 9月27日㈬ 9月29日㈮ |
青森10期生 |
9月16日㈯ 9月17日㈰ 9月18日㈪ |
北海道1期生 |
8月28日㈪ 8月29日㈫ 8月30日㈬ 8月31日㈭ 9月01日㈮ |
鳥取9期生 |
8月21日㈪ 8月22日㈫ 8月23日㈬ 8月24日㈭ 8月25日㈮ |
富山11期生 |
7月03日㈪ 7月04日㈫ 7月06日㈭ 7月07日㈮ |
福井敦賀1期生 |
6月12日㈪ 6月13日㈫ 6月14日㈬ 6月15日㈭ |
富山10期生 |
5月08日㈪ 5月09日㈫ 5月10日㈬ 5月11日㈭ 5月12日㈮ |
富山9期生 |
4月10日㈪ 4月11日㈫ 4月12日㈬ 4月13日㈭ 4月14日㈮ |
鳥取8期生 |
1月23日㈪ 1月24日㈫ 1月25日㈬ 1月26日㈭ 1月27日㈮ |
鳥取7期生 |
おもてなしスペシャリスト講座
開催実績(予定も含む)
おもてなしスペシャリスト講座
開催実績(予定も含む)
【2021年】
開催日 | 期 | 会場 |
---|---|---|
※12月04日㈮ ※2020年 2月10日㈬ 3月03日㈬ |
茨城県 常陸太田市 |
常陸太田市商工会大会議室 |
【2020年】
開催日 | 期 | 会場 |
---|---|---|
7月10日㈮ 7月14日㈫ 7月15日㈬ 7月16日㈭ 7月17日㈮ |
栃木県 大田原1期 |
大田原市地域職業訓練センター |
10月23日㈮ 10月28日㈬ 10月29日㈭ 11月04日㈬ 11月05日㈭ |
栃木県 大田原2期 |
大田原市地域職業訓練センター |
【2019年】
開催日 | 期 | 会場 |
---|---|---|
11月06日㈬ 11月07日㈭ 11月08日㈮ |
山形南陽3期生 | 南陽シェルターホール |
11月11日㈪ 11月12日㈫ 11月15日㈮ |
伊賀名張6期生 | 名張産業振興センター アスピア |
7月01日㈪ 7月02日㈫ 7月03日㈬ |
青森14期生 | 田舎館村文化会館3F |
6月19日㈬ 6月20日㈭ 6月21日㈮ 6月26日㈬ 6月27日㈭ |
富山16期生 | 井波総合文化センター |
6月17日㈪ 6月18日㈫ 6月24日㈪ 6月25日㈫ |
福井敦賀3期生 | 敦賀商工会議所 |
5月27日㈪ 5月28日㈫ 6月03日㈪ 6月04日㈫ |
飛騨国2期生 | ひだしん さるぼぼ倶楽部 こくふ交流センター |
3月11日㈪ 3月12日㈫ 3月13日㈬ |
三重県 伊賀名張5期 |
名張産業振興センター アスピア |
【2018年】
開催日 | 期 | 会場 |
---|---|---|
12月10日㈪ 12月11日㈫ 12月12日㈬ |
青森 13期生 | 県民福祉プラザ |
12月10日㈪ 12月11日㈫ 12月12日㈬ |
青森 12期生 | 黒石商工会議所 松の湯交流館 |
11月26日㈪ 11月27日㈫ 11月28日㈬ 11月29日㈭ |
富山15期生 | 富山県教育文化会館 |
11月05日㈪ 11月06日㈫ 11月07日㈬ |
山形南陽2期生 | 南陽市えくぼプラザ |
10月19日㈮ 10月26日㈮ 11月02日㈮ 10月09日㈮ |
茨城1期生 | つくば市ふれいあプラザ |
10月29日㈪ 10月30日㈫ 10月31日㈬ |
飛騨国1期生 | こくふ交流センター |
9月20日㈭ 9月27日㈭ 10月04日㈭ 10月18日㈭ 10月25日㈭ |
愛知1期生 | 田原市文化会館会議室 |
9月19日㈬ 9月26日㈬ 10月3日㈬ |
伊賀名張4期生 | ハイトピア伊賀 |
7月24日㈫ 7月25日㈬ 7月31日㈫ 8月01日㈬ |
福井敦賀2期生 | 敦賀市あいあいプラザ |
7月09日㈪ 7月23日㈪ 7月30日㈪ |
東京両国2期生 | 国際ファッションセンター |
7月02日㈪ 7月03日㈫ 7月04日㈬ 7月05日㈭ 7月06日㈮ |
富山14期生 | 富山県民会館 |
6月19日㈫ 6月20日㈬ 6月21日㈭ 6月22日㈮ |
青森11期生 | 黒石西部地区センター |
5月14日㈪ 5月17日㈭ 5月21日㈪ 5月24日㈭ |
東京両国1期生 | 国際ファッションセンター |
2月13日㈫ 2月14日㈬ 2月15日㈭ |
富山13期生 | 有磯海SA上り |
1月22日㈪ 1月23日㈫ 1月25日㈬ 1月26日㈭ 1月26日㈮ |
鳥取10期生 | 鳥取市文化センター |
【2017年】
開催日 | 期 | 会場 |
---|---|---|
11月09日㈭ 11月10日㈮ 11月17日㈮ |
伊賀名張3期生 | ハイトピア伊賀 |
10月16日㈪ 10月17日㈫ 10月18日㈬ 10月19日㈭ 10月20日㈭ |
富山 12期生 | 高岡商工会議所 |
10月03日㈫ 10月06日㈬ 10月05日㈭ |
山形南陽1期生 | 南陽シェルターホール |
9月25日㈪ 9月26日㈫ 9月27日㈬ 9月29日㈮ |
青森10期生 | 富山県教育文化会館 |
9月16日㈯ 9月17日㈰ 9月18日㈪ |
北海道1期生 | TKP札幌ビジネスセンター |
8月28日㈪ 8月29日㈫ 8月30日㈬ 8月31日㈭ 9月01日㈮ |
鳥取9期生 | 鳥取市文化センター |
8月21日㈪ 8月22日㈫ 8月23日㈬ 8月24日㈭ 8月25日㈮ |
富山11期生 | 射水商工会議所 |
7月03日㈪ 7月04日㈫ 7月06日㈭ 7月07日㈮ |
福井敦賀1期生 | 敦賀商工会議所 |
6月12日㈪ 6月13日㈫ 6月14日㈬ 6月15日㈭ 6月15日㈮ |
富山10期生 | 射水商工会議所 |
5月08日㈪ 5月09日㈫ 5月10日㈬ 5月12日㈭ 5月13日㈮ |
富山9期生 | 射水商工会議所 |
4月10日㈪ 4月11日㈫ 4月12日㈬ 4月13日㈭ 4月14日㈮ |
鳥取8期生 | 鳥取市文化センター |
1月23日㈪ 1月24日㈫ 1月25日㈬ 1月26日㈭ 1月27日㈮ |
鳥取7期生 | 鳥取市文化センター |
- 「おもてなし」をテーマにした
各種セミナーカリキュラム -
❶
分断の時代の
おもてなし研修
コロナ禍を経験した
日本人の心理と接し方
【withコロナ時代の観光セミナー】 - 観光サービス業に従事されている方
特許庁登録
「おもてなしエキスパート」
称号発行講座です。
2時間【時間応相談】
① 緊張感を与えない安全・安心な
環境づくり
② 国内最大の消費集団
「東京」の心理(本音)
③ 感染が多かった地域からお越しに
なる人のお迎えの仕方
④ これまで積み上げてきたおもてなし
スキル(経験)の活かし方
⑤ おもてなしをする人のメンタルケア (再教育のやり方)
⇒ 心が柔らかいと頭が柔らかく、
口から出る言葉は穏やかになる
⑥ これからの観光プロモーションで
必要となる「言葉」
⑦ おもてなしの心 成熟度チェック
-
❷
観光ボランティアガイド
『おもてなし』研修
また会いたいと
思われる人になるために
【withコロナ時代の観光セミナー】 - 観光ボランティアガイドの方
特許庁登録「おもてなしエキスパート」称号発行講座です。
2~3時間【時間応相談】
①「おもてなし」とは
サービスとの違い
② 基本の確認
モラル・エチケット・マナー・
③「おもてなし」3つの心得
④ 事例を検証
ワークショップで皆で考えよう!
・クレームとなってしまった事例
・高くご評価をいただいた事例
⑤ おもてなしの心 成熟度のチェック
⑥ 伝説のおもてなし
-
❸
外国人観光客に対する
『おもてなし』
今こそ真価が問われる
日本のおもてなし
【withコロナ時代の観光セミナー】 - 観光サービス業に従事されている方
特許庁登録「おもてなしエキスパート」称号発行講座です。
2~3時間【時間応相談】
①「おもてなし」とは
サービスとの違い
② 世界が称賛した日本人の
「おもてなし」3つの特長
③ 事例を検証
ワークショップで皆で考えよう!
・変わらずに求められること。
・新しく求められること。
④ おもてなしの心 成熟度チェック
-
❹
地域ブランドに磨きを
かける基盤づくり
「自分ブランド」を
輝かせるために
【withコロナ時代の観光セミナー】 - 観光サービス業に従事されている方
観光ビジネスの起業を考えられている方
特許庁登録「おもてなしエキスパート」称号発行講座です。
3時間【時間応相談】
① 地域ブランドの高付加価値化は
何によって成されるのか
② 商品・サービスの価値は
お客様にどのように伝わるのか
③ おもてなしの心 成熟度チェック
④ ワークショップで皆で考えよう!
地域資源の特徴の把握とお客様が
期待していること
⑤ 4つのブランドと「自分ブランド」
の輝かせ方
-
❺
「メイド・イン・〇〇」
の磨き方
観光ビジネスにおける
商品開発と情報発信
【withコロナ時代の観光セミナー】 - 観光サービス業に従事されている方
特許庁登録「おもてなしエキスパート」称号発行講座です。
3時間【時間応相談】
① 地域資源の活用と
消費者心理について
② 分かりやすいマーケティングの
基本とブランド戦略
③ ワークで整理しよう!
自分の商品は「誰のために、
何のためにあるのか」
④ 販路拡大を勢いづける!
ネーミングとキャッチコピー
⑤ 成功する営業パーソンの行動に
共通していること
⑥ 情報発信!
SNS活用の留意点について
⑦ おもてなしの心 成熟度チェック
-
❻
『おもてなし』
プロデュース力UP!研修
生涯忘れられない想い出づくり
のお手伝いのために
【withコロナ時代の観光セミナー】 - 観光サービス業に従事されている方
観光ビジネスの起業を考えられている方
観光ボランティアガイドの方
特許庁登録『おもてなしプロデューサー』称号発行講座です。
3時間【時間応相談】
① プロデュースとは?
魅力的なおもてなしプロデューサー
5つの心得
② 前提となること
「おもてなしの心 成熟度チェック」
③ 魅力的な「おもてなしプロデューサ
ー」になるために
④ 必要不可欠となるユーモアセンス
⑤ 企画の前提となる計画力
(段取り力)
⑥ ワークショップ
(おもてなし企画書を作る)
〇〇世代にどのように接して感激・
感動していただくのか
-